処方箋はいつまで有効ですか？
処方箋の有効期限は、発行日を含めて4日以内です（土・日・祝日も含みます）。
期限を過ぎると調剤できませんので、受診後はお早めにお持ちください。やむを得ない事情がある場合はお気軽にご相談ください。
他の病院・クリニックの処方箋でも調剤してもらえますか？
日本全国どの医療機関から発行された処方箋でもお受けできます。
複数の医療機関からの処方箋がある場合は、薬の重複や飲み合わせを確認するため、まとめてお持ちいただくことをお勧めします。
ジェネリック医薬品（後発医薬品）に変更できますか？
医師が変更可能と判断した処方箋であれば、ジェネリック医薬品への変更が可能です。先発品と比べて患者様の自己負担が安くなる場合があります。
ご希望の場合は薬剤師にお申し出ください。在庫状況によってはお取り寄せが必要な場合もございます。
お薬手帳は必要ですか？
お薬手帳をお持ちいただくと、飲み合わせの確認や副作用の防止に役立ちます。お持ちでない場合はその場で新規作成できます。
処方箋を事前に送ることはできますか？
はい、薬局公式LINEでの事前送信に対応しています。事前に処方箋を送っていただくことで待ち時間なくお薬をお渡しできます。
詳しくは店舗情報・アクセスページより、ご利用される店舗の公式LINEからお問い合わせください。
お薬が足りなくなりそうです。どうすればよいですか？
まずは受診した医師にご相談のうえ、再受診してください。一部の薬を除き薬局からお渡しすることはできません。
在宅医療をご利用の方は、担当医師または薬剤師にご連絡ください。
営業時間を教えてください。
駐車場はありますか？
各店舗に駐車場をご用意しています。
どの店舗でも同じサービスを受けられますか？
処方箋調剤・服薬指導などは全店舗でご利用いただけます。在宅訪問・ドライブスルーなど一部サービスは対応状況が異なる場合がありますので、店舗情報をご確認ください。
待ち時間はどれくらいですか？
混雑状況によって異なりますが、通常は5〜15分程度です。公式LINEにて処方箋を送信することで、待ち時間なくお薬をお渡しできます。
健康保険証は使えますか？
現在、期限切れの健康保険証は2026年7月まで特例措置により使用可能です。ですがマイナ保険証または資格確認証をご持参いただくことをお勧めいたします。
詳しくは厚生労働省ホームページをご確認ください。
クレジットカードや電子マネーは使えますか？
現金のほか、各種クレジットカード・電子マネーに対応しています。詳しい対応ブランドは店舗情報・アクセスページをご確認ください。
領収書・明細書はもらえますか？
領収書・明細書を発行しています。確定申告の医療費控除にご利用いただけます。再発行はできませんので、大切に保管してください。
在宅訪問サービスはありますか？
はい、在宅医療に対応しています。通院が困難な方のご自宅や施設を訪問し、お薬の管理・服薬指導を行います。
詳しくはお問い合わせフォームまたは各店舗へご連絡ください。
オンライン服薬指導は受けられますか？
はい、オンライン服薬指導に対応しています。スマートフォンやパソコンを使って、ご自宅から薬剤師に服薬の相談や指導を受けることができます。
詳しくはサービス案内ページをご確認ください。
緊急避妊薬（アフターピル）は購入できますか？
はい、2026年2月より全店舗で処方箋なしで緊急避妊薬を購入いただけるようになりました。
プライバシーに十分配慮した対応をいたします。ご来局の際は薬剤師にお申し出ください。
詳しくは緊急避妊薬（アフターピル）とは？よつば薬局での購入方法をご確認ください。
薬の副作用や飲み合わせについて相談できますか？
薬剤師が丁寧にご対応いたします。服薬中に気になる症状が出た場合や、複数のお薬の飲み合わせについてご不明な点がある場合は、お気軽にご相談ください。